ווען עס איז דא א מארקעט קלאגע, זארגט אייך נישט.
לויט אונדזער פּראָצעס, וועלן מיר עס קערפֿול אַנאַליזירן און אַרויסגעפֿינען די סיבה פֿונעם פּראָבלעם.
ביטע זייט זיכער אז מיר וועלן שטענדיק זיין דא מיט אייך ביז די פראבלעם וועט ווערן געלייזט!
אַזוי באַהאַנדלען מיר קונה קלאָגעס:
שריט 1: באַקומען קלאָג פּראָדוקטן. דאָס איז צו בעסער קאָנטראָלירן פּראָדוקט פּראָבלעמען און צושטעלן באַמערקונגען צו אונדזער קאַסטאַמערז.
שריט 2: QC אנאליז. אין דעם שריט, וועלן מיר קאָנטראָלירן צי דער פּראָדוקט האט אַ פאָרשטעלונג פּראָבלעם אָדער אַ פּראָצעס פּראָבלעם, און צושטעלן 2 פאַרשידענע לייזונגען לויט דעם פּראָבלעם.
Ⅰ. פראבלעם מיט פאָרשטעלונג. אויב עס זענען דא פראבלעמען מיט פאָרשטעלונג, ווי למשל אבזארבירנדיקע פראבלעמען, ליקאַזש פראבלעמען, א.א.וו., וועלן מיר שיקן דעם פּראָדוקט צו אונדזער לאַבאָראַטאָריע און פּרובירן אויב עס איז אַ פּראָבלעם מיט פּראָדוקט קוואַליטעט.
Ⅱ. פּראָצעס פּראָבלעם. אויב עס איז אַ פּראָצעס פּראָבלעם, וועלן מיר מעלדן דעם וואַרשטאַט אַזוי שנעל ווי מעגלעך. אויב עס איז אַן אָפּעראַציאָנעל פּראָבלעם, וועלן פאַרהיטנדיקע קאָרעקטיווע מיטלען ווערן פֿאָרגעלייגט. אויב די פּראָבלעם קומט פֿון דער ווינדל מאַשין, וועלן מיר מאַכן פֿאָרשלאָגן פֿאַר פֿאַרריכטונג און די אינזשעניריע וישאַלט אָפּטיילונג וועט באַשטעטיקן די מעגלעכקייט פֿון דעם מאַשין פֿאַרריכטונג פֿאָרשלאָג.
שריט 3: נאכדעם וואס די קוואליטעט קאנטראל דעפארטמענט (QC) באשטעטיגט די קלאגע לייזונג, וועט די פארשונג און אנטוויקלונג דעפארטמענט (Baron R&D) באקומען באמערקונגען און עס ווייטער שיקן צו אונזער פארקויף מאַנשאַפֿט און עווענטועל צו אונזערע קאַסטאַמערז.